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故障時の対応

正規店でiPadの修理を行うメリット、デメリットを紹介!

[2021.04.23] スマホスピタル神戸三宮

カテゴリー:故障時の対応

Apple製品でたくさんの方が使用しているiPadですが、壊れてしまった際はどこに修理に出せばいいのでしょうか?

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まず最初に思いつくのはメーカー(Apple)や契約しているキャリア(docomoやSoftBankなどの携帯会社)などの正規店と呼ばれるところで修理の問い合わせをすることを考えるかと思います。

またはスマホスピタルなどの修理店で修理するか
この2パターンが基本になるかと思います。

それぞれメリット、デメリットがあるので今回は正規店での修理の場合をご紹介します。

メーカーやキャリアなど正規店での修理の場合


正規店で修理を行う場合のメリット


・Applecareなどの保証を使用出来る


iPadを購入時にはApple製品の場合Applecareという保証や各キャリアでの保証を加入するか聞かれます。
こちらの保証に入ってる場合修理料金を安くすることができます!
Applecare+に入ってる場合は画面の修理は全機種(サポート端末のみ)4400円ほどで修理をすることが出来ます。
保証に入っていない場合でも修理できます

・限定保証で1年間は料金が無料


Apple製品には限定保証というものがあり、購入から1年間端末に対して初期不良の保証があります。
過失、事故、不正改造による損傷は Apple 製品限定保証の保証対象外となりますが、なにもしていないのに電源が入らなくなったなどの場合は限定保証で対応してくれる場合無償で新しい端末を用意してくれます

・新しい端末に交換してもらえる

正規店で修理を行う場合基本的に故障端末を郵送やお店に持って行き修理に出します。

受付で注意点や料金などの説明を受けます。

正規店での修理の多くは本体を交換する流れで修理対応することが多いと思いますので事前にバックアップを取って新しい端末にデータを移すことになります。

新しい端末は新品もしくは新品同等品のものとなります。

本体は使用していくと他のパーツも劣化などし、壊れてしまうこともありますので本体が新品になるとこれからも長く使用できるメリットがあります。

 

正規店で修理を行う場合のデメリット

・バックアップを取らないとデータが失われてしまう

正規店での修理の場合は基本的に故障しているパーツのみを交換するのではなく、本体を丸まる交換する修理方法となる事が多いと聞きます。

本体を交換するということはデータのバックアップを取れていないとデータの移行ができず、工場出荷時(初期状態)となります。

・予約しないといけない

Applestoreは関西には大阪の心斎橋と京都烏丸の2店舗しかありません。

Apple製品の購入や修理などでたくさんの方が利用しておりますので予約を取っていかないと対応してくれない可能性があります。

予約もなかなか取れない状況があります。

自分の行きたいときに行けないこともあるので注意が必要です…

 

・保証に入っていない場合料金が結構高額

Applecareなどの正規の保証に入っている場合は修理費用は安くなっておりますが、保証に入っていない場合機種によっては高額になります。

例えばiPadPro9.7インチの画面修理の場合45000円ほどとなります。

 

・日数がかかる

予約がなかなか取れなかったり、修理日数も公式では5~7日(営業日)となり、iPadにAppleによる刻印が入っている場合は最大で15日(営業日)ほどかかる場合もあるとの事です。

Applecare+に加入している場合はエクスプレス交換サービスを使用すると修理に出すiPadの代わりに新品または新品同等品を宅急便ですぐに届けてくれるサービスを使用することも出来ます。

 

今回正規店(Apple)での修理のメリット、デメリットを個人的な意見としてご紹介させていただきました。

次回は反対に当店などの修理店で修理を行う場合のメリットとデメリットをご紹介致しますのでそちらもあわせてみて頂き修理するところを決めてもらったらと思います。

 

ip-clinic

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