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スタッフオススメ情報

スマホのカメラが映らなくなった時に試す対処法!

[2020.03.05] スマホスピタル神戸三宮

カテゴリー:スタッフオススメ情報

大切な思い出

スマホを利用している方の中には、電話よりもカメラの方が使用頻度が高い!

という方も多いですよね。

仕事でカメラ機能が必要という方も少なくありません。

そんなカメラ機能が、ある日突然使えなくなったら…

 

今回はそんな時の対処法をご紹介します!

 

スマホのカメラが映らない時は

スマホのカメラが映らない時は、何も故障と決まったわけではありません。

まずは焦らずに次のことを確認してください。

 

カメラにゴミや指紋が付着していないか

カメラにゴミが付着していませんか?

綺麗に見えるカメラも、実は指紋がついていた…なんてことがよくあります。

まずは乾いたティッシュなどでカメラレンズを拭き取りましょう。

 

使用しているアプリに不具合はないか

元々のオプションで入っていたアプリとは別に、

後から自分でインストールしたカメラアプリを使ってはいませんか?

 

一定のアプリでカメラが使えないという場合は、そのアプリに不具合があります。

アプリのバージョンアップを行ってください。

もし新しいアップデートが無い場合は、一度アプリをアンインストールしてから

再度インストールを行ってみましょう!

 

またインストールしたアプリでカメラ機能を使用するには、

そのアプリに対してカメラのアクセス許可をしなければいけません。

『アクセスを許可』がオフになっていると、カメラ機能を使用する事ができませんので

一度設定を確認してみましょう!

 

【カメラのアクセスを許可する方法】

①『設定』を開き、カメラを使用したい『アプリ』を選択

②『カメラ』の項目の右側にあるバーをタップ

バーが緑色に変わればOK!

カメラのアクセスを許可する方法

スマホがエラーを起こしていないか

スマホがエラーを起こしていると、カメラやその他機能が一時的に使えなくなることがあります。

その場合は、強制終了で症状が改善することがあるので試してみましょう!

強制終了は機種によって異なります。

自分が使用しているスマホに合った方法で行ってください。

 

【iPhoneの強制終了方法】

iPhone6以前…「電源ボタン」と「ホームボタン」を同時長押し

iPhone7…「電源ボタン」と「音量ボタン(下)」を同時長押し

iPhone8以降…「音量ボタン(上)」→「音量ボタン(下)」→「電源ボタン(長押し)」

※iPhone8以降は、電源ボタンのみ長押ししてください

どの機種で強制終了をする際も、

画面が暗くなった後にAppleのロゴマークが表示されてからボタンの指を離してください。

 

【Androidの強制終了方法】

Xperia…『電源ボタン』と『音量ボタン(上)』同時長押し→3回振動したら指を離す

Galaxy…『電源ボタン』と『音量ボタン(下)』を同時長押し

AQUOS…『電源ボタン』を長押し

HUAWEI…『電源ボタン』を長押し

Nexus…『電源ボタン』を長押し

※電源ボタンを押すと画面上に電源オプションが表示されますが、

無視してそのまま電源ボタンを押し続けてください。

※Androidは年間に何台もの新機種が発表されます。

その機種によって方法が異なりますので、

メーカーは同じでも上記の方法が当てはまらない機種も存在します。

方法が分からない場合は、電源の長押しを試してください。

多くの機種は電源の長押しで強制終了が出来る場合があります。

また、機種名で強制終了方法をお調べ頂くとメーカーの公式サイトにて

方法が紹介されているものあります。

そちらを参考にしてください。

 

何を試しても直らない…

何を試しても一向に症状が改善されない時は、いよいよカメラが故障している可能性があります。

その場合はカメラ交換修理しか手はありませんので、修理店に相談しましょう。

 

仕事や生活でどうしてもすぐに修理が必要!という場合は、

即日修理が可能なお店に相談しましょう!

神戸・三宮付近でスマホの即日修理店をお探しの方は、

是非スマホスピタル神戸三宮店にご相談ください!

 

当店は即日修理のお店です。基本的にその日のうちの修理が可能!

故障でお悩みの方も、お気軽にお電話くださいませ^^

 

 

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電話番号 078-333-0770

E-mail info@ip-clinic.com

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